洞察股票是什么意思啊，TNS

本文目录一览

1，TNS
2，股票分析是什么
3，招商证券全能版2011
4，怎样分析股票
5，换手率和量比是什么意思各有什么实战作用
6，股市专业术语
7，如何做好营销

1，TNS

TNS是全球最大的市场研究与资讯公司之一，早在1992年即进驻中国市场，成为该领域的先行者。TNS一路见证着中国经济的高速发展，目睹中国逐渐成长为世界上最大的制造中心和最大的消费者市场。我们非常高兴能够参与其中，并继续协助我们的本土和国际客户做出更为有效的战略决策　TNS是全球第二大市场信息集团，是在英国伦敦股票交易所上市的企业之一，拥有最优秀电视收视率分析软件，在欧洲同样拥有数十年的电视观众调查经验，在全球110多个国家提供有关市场调查、分析、洞察和咨询建议的服务。TNS为国际和国内客户开发有效的业务战略，并帮助客户提升　　TNS 2002年的营业额为6.18亿欧元，全球雇员超过9,000人。总部位于Westgate, London W5 1UA United

TNS完整定义:Transparance Network Substrate透明网络底层

TNS

2，股票分析是什么

股票分析包括趋势分析、量价分析、基本面分析。

股票分析分为基本面分析和技术分析。基本面分析一般我们所讲的基本面分析是指对宏观经济面、公司主营业务所处行业、公司业务同行业竞争水平和公司内部管理水平包括对管理层的考察这诸多方面的分析。技术分析技术分析是指以市场行为为研究对象，以判断市场趋势并跟随趋势的周期性变化来进行股票及一切金融衍生物交易决策的方法的总和。技术分析认为市场行为包容消化一切。

顺势而为,严格止损.不仅要能洞察行情，还要能达到融会贯通的境界,才会成为金融业的高手,成了高手后，你就可以赚钱啦.

股票分析中的mcst是什么我不知道，如果是macd我还可以给你解释。macd是指数平滑异同移动平均线,即是我们说的5日均线、10日均线、30日均线、60日均、120日均线，是反应股票在不同时区的价格平均值。

股票分析是什么

3，招商证券全能版2011

招商证券全能版2011招商证券全能版2011下载推荐： http://www.inggu.com/zqrj/merchants/招商证券全能版软件提供前所未有的分析工具，招商证券全能版让用户在技术分析的天地里尽情地展示个人的智慧。1、个人理财，精打细算全新的智能化投资管理器，提供多类报表。可以设置密码。本系统特地设置了备忘录功能，以方便股民们用该记事本随时记录一些重要消息和事件，以及灵光突现的炒股感悟和心得。投资盈亏计算，在进行买卖股票之前，可方便快捷计算出自己的盈亏价位、手续费、资金额。 2、预警系统，耳听八方市场雷达：根据投资者设定的条件监控整个股票市场的动向，帮助投资者发现可能忽略或者不能注意到的风吹草动！自定义涨跌幅度、量比、绝对价位、成交量异动、指标突破价位、封停和打开停板等一系列的预警条件，系统将在条件满足时提醒投资者有异动的股票及其异动的特征，投资者可以在分析的同时把握住市场异常变化的瞬间，抓住每一个买卖的时机。系统预警：用户可选择一些自己感兴趣的股票进行预警，可以设定价位突破的上下限值。如果这些股票的行情变动异常，则弹出对话框进行预警。招商证券全能版2011招商证券全能版2011下载推荐： http://www.inggu.com/zqrj/merchants/3、在线人气，洞察先机行情主站采集所有客户端的人气，按照一定算法统计出个股的关注度和共鸣度，告诉您近期市场关注的热点可能在哪里出现。招商证券股份有限公司（以下简称招商证券）是百年招商局旗下的金融证券领域龙头企业，为投资者提供证券代理买卖、融资融券、证券发行与承销、收购兼并、资产重组、财务顾问、资产管理、投资咨询等证券投、融资全方位服务。前身为1991年8月创办的招商银行证券业务部，经过近二十年创业发展，公司综合实力进入国内券业前列。研发中心在充分调研的基础上，完善了研究报告、股票池和研究管理平台方面的需求，形成研发中心知识管理平台总体方案。招商证券目前的主要功能和模块包括与财务末拌数据库关联、自动生成研究报告各项数据；研究管理的信息化、无纸化平台（包括研究报告审批、调研和路演管理、研究报告统计分析）等；股票池维护平台；晨会管理等。招商证券知识管理平台的建立，将极大地便于知识积累、更有利于新人学习成长，有效提高各项工作的响应速度；它对于提高研究报告的标准化水平、研究效率以及报告审查及统计效率等具有十分重要的意义。

招商证券全能版2011

4，怎样分析股票

市盈率即市价盈利率，又叫本益比。它是上市公司的股票在最新年度每股的盈利与该公司最新股价的比率。公式为：公司股票最新市价/公司最新年度每股盈利市盈率是分析股票市价高与低的重要指标，是衡量股票投资价值的一种方法。市盈率是一个风险指标。它反映了某种股票在某一时期的收益率，成了市场上影响股价诸多因素的综合指标。市盈率综合了投资的成本与收益两个方面，可以全面地反映股市发展的全貌，因而在分析上具有重要价值。市盈率不仅可以反映股票的投资收益，而且可以显示投资价值。市盈率的急剧上升，可能使炒股有利可图，使多头活跃。市盈率的作用还体现在可以作为确定新发行股票初始价格的参照标准。如果股票按照溢价发行的方法发行的话，要考虑按市场平均投资潜力状况来定溢价幅度，这时股市各种类似股票的平均市盈率便可作为参照标准。现在上海等股票溢价发行即是采取此种方式。

股票技术指标大全 obv（能量潮）能量潮(obv)使用入门如何使用obv指标跟踪庄家能量潮里寻黄金obv实战攻略 obv（资金流量）指标公式及图例（图）改良后obv指标与macd双剑合壁（图） kdj（随机指数）短线技术:买点神奇的120分钟kdj 分批介入kdj高位徘徊的个股随机指标kdj使用入门 kdj看大盘顶和底 kdj公式黄金指标公式（图） brar(买卖意愿指标) brar人气指标实战应用神奇的brar卖出指标 brar告诉我们什么否极泰来brar 巧用brar捉反弹 macd（平滑异同移动平均线） macd指数实战运用 macd捕捉主升浪起涨点 macd的基本研判技巧法则移动平均线组合关系的十二特征运用macd指标逃顶技巧 dmi（动向指标） dmi指标使用入门活用动向指标动向指标的妙用 dmi趋向指标的剖析与实战应用综合运用dmi与cdp黄金组合 bias(乖离率) 五日乖离率应对暴跌利器股市马经：bias--乖离率 bias洞察股市冷暖灵活运用乖离率抢反弹绝招：六日乖离率 rsi(相对强弱指数) 相对强弱指数(rsi)简介 rsi实战选择中线黑马 rsi实战使用修正和实战策略利用rsi背离判断顶部利用rsi寻找短线超跌和由弱转强个股 tow（宝塔线）宝塔线指标tow使用入门日宝塔线应用规则童牧野论宝塔线(一) 实战价值高的逃顶利器宝塔线股市中宝塔线逃顶有术 boll(布林线）布林线全攻略根据boll通道买股票的方法正确利用布林轨道线指导操作布林通道实战应用布林线上轨的高抛技巧

5，换手率和量比是什么意思各有什么实战作用

换手率是指在一定时间内市场中股票转手买卖的频率，是反映股票流通性强弱的指标之一。换手率＝某一段时期内的成交量/可流通总股数x100% 量比量比是衡量相对成交量的指标。它是开市后每分钟的平均成交量与过去5个交易日每分钟平均成交量之比量比＝现成交总手/（过去5日平均每分钟成交量×当日累计开市时间（分）换手率越高,就说明股票目前越活跃,一般情况表明有大规模的机构进出,量比是一种成交量指标,它反映了成交量是否增长,一般表明成交量的放大,这个要和价格变化联合起来看

换手率的高低可以看出主力的进出情况， 1.如果股票涨过一段时间后突然出现大的换手率，伴随这大量，真多半是庄家在出货。 2.如果股票是经过一轮下跌后，突然出现大的换手率，说明又主力资金进去，要么是原来的老庄家，要么这个股票要开始换庄了量比可以判断今天收盘时候成交量的多少， 1.如果今天股票的分时图是上涨的趋势，伴随的量比又比较大，那么尾盘上涨的可能比较大， 2.如果今天股票下跌，或者上涨遇到了压力，突然量比放大，说明庄家在此时出逃，那么后市下跌的可能性非常大，朋友这只是我这些年来看盘的经验，希望对你有所帮助，愿你在投资的路上翻番风顺！

换手率也称周转率，指在一定时间内市场中股票转手买卖的频率，指单位时间内，某一证券累计成交量与可交易量之间的比率。其数值越大，不仅说明交投的活跃，还表明交易者之间换手的充分程度。也是反映股票流通性强弱的指标之一。一般来说，当股价处于低位时，当日换手率达到4%左右时应引起投资者的关注，而上升途中换手率达到20%左右时则应引起警惕。股票换手率是买股票的人和卖股票的人所分别买卖股票数的比率量比是当日场内每分钟平均成交量与过去五日每分钟平均成交量之比这个指标所反映出来的是当前盘口的成交力度与最近五天的成交力度的差别，这个差别的值越大表明盘口成交越趋活跃，从某种意义上讲，越能体现主力即时做盘，准备随时展开攻击前蠢蠢欲动的盘口特征。因此量比资料可以说是盘口语言的翻译器，它是超级短线临盘实战洞察主力短时间动向的秘密武器之一。(大盘正面临严峻考验，股指回落散户如何操作？) 一般来说，昨天收盘价是今天盘口多空力量的分水岭，如果开盘后半小时内均价线在昨天收盘价上方持续上扬，那么，该股属极强势且当天收出中长阳的概率较大；开盘后半小时内均价线在昨天收盘价下方持续创新低，该股属极弱势且当天收出中长阴的概率较大。

量比是衡量相对成交量的指标。它是开市后每分钟的平均成交量与过去5个交易日每分钟平均成交量之比。其计算公式为：量比＝现成交总手/〖(过去5个交易日平均每分钟成交量)×当日累计开市时间(分)〗 “换手率”也称“周转率”，指在一定时间内市场中股票转手买卖的频率，是反映股票流通性强弱的指标之一。其计算公式为：　　周转率(换手率)＝(某一段时期内的成交量)/(可流通总股数)x100% 市盈率是某种股票每股市价与每股盈利的比率。（市盈率＝普通股每股市场价格÷普通股每年每股盈利）上式中的分子是当前的每股市价，分母可用最近一年盈利，也可用未来一年或几年的预测盈利。当量比大于1时,说明当日每分钟的平均成交量大于过去5日的平均值,交易比过去5日火爆；当量比小于1时,说明当日成交量小于过去5日的平均水平。

6，股市专业术语

委比是所有要买入的量与要卖出的量的比。不是已成交的。内盘是以卖出价成交的量，外盘是以买入价成交的量。所以内盘为主动买入，外盘为主动卖出。对后市的影响该清楚了。委比完全可以做假。委比是还未成交的. 委比=(委买手数－委卖手数)/(委买手数＋委卖手数)×100％委买手数是盘口中的一到五个委买数量之和委卖手数是盘口中的一到五个委卖数量之和量比指标：若是突然出现放量，量比指标图会有一个向上突破，越陡说明放量越大（刚开市时可忽略不计）。若出现缩量，量比指标会向下走。量比数值大于1，说明当日每分钟的平均成交量大于过去5个交易日的平均数值，成交放大；量比数值小于1，表明现在的成交比不上过去5日的平均水平，成交萎缩。量比是一个衡量相对成交量的指标，它是开市后每分钟的平均成交量与过去5 个交易日每分钟平均成交量之比。量比的意义：量比这个指标所反映出来的是当前盘口的成交力度与最近五天的成交力度的差别，这个差别的值越大表明盘口成交越趋活跃，从某种意义上讲，越能体现主力即时做盘，准备随时展开攻击前蠢蠢欲动的盘口特征。因此量比资料可以说是盘口语言的翻译器，它是超级短线临盘实战洞察主力短时间动向的秘密武器之一。市盈率市盈率是某种股票每股市价与每股盈利的比率。（市盈率＝普通股每股市场价格÷普通股每年每股盈利）上式中的分子是当前的每股市价，分母可用最近一年盈利，也可用未来一年或几年的预测盈利。市盈率是估计普通股价值的最基本、最重要的指标之一。一般认为该比率保持在20－30之间是正常的，过小说明股价低，风险小，值得购买；过大则说明股价高，风险大，购买时应谨慎。但高市盈率股票多为热门股，低市盈率股票可能为冷门股。

委比是衡量某一时段买卖盘相对强度的指标。它的计算公式为：委比＝(委买手数－委卖手数)/(委买手数＋委卖手数)×100％量比是一个衡量相对成交量的指标，它是开市后每分钟的平均成交量与过去5个交易日每分钟平均成交量之比。其公式为：量比＝现成交总手/（过去5日平均每分钟成交量×当日累计开市时间（分））市盈率反映了在每股盈利不变的情况下，当派息率为100%时及所得股息没有进行再投资的条件下，经过多少年我们的投资可以通过股息全部收回。一般情况下,一只股票市盈率越低,市价相对于股票的盈利能力越低，表明投资回收期越短，投资风险就越小，股票的投资价值就越大；反之则结论相反。

nh: 卖点 ah: 高价突破点 cdp: 昨日中价 nl: 买点 al: 低价突破点委差=委买-委卖委比＝(委买－委卖)/(委买＋委卖)×100％外盘是主动性买盘；内盘是主动性卖盘(场外资金进场接盘为“外”；场内资金离场为“内”) cdp指标对广大的投资者来说是一个比较陌生的老指标。它没有引起投资者的注意主要是在现在市场上的技术分析软件中，没有在静态和动态技术栏中设定，而是在各股的分时走势或k线图状态中的分笔或成交明细中隐藏，只有在各股中处于上述状态下，连续按"+"或"-"键才能显现。同时，市场上的技术丛书中也无介绍，从而造成无人问津的境界。实际上cdp技术指标在一个牛皮盘局中是一个较好的高抛低吸的短线操作工具。该指标与其他技术指标不同之处是没有曲线图表，只有ah、nh、cdp、nl、al五个数据，其运用法则为：nl和nh是进行短线进出的最佳点位，即：投资者想当日卖出时，把价格定在该股票cdp指标中的nh值上。若投资者想低价买入该股票，一般把买入价设在nl值上均会成功。而对波段操作者而言ah值和al值是引导进出场的条件。凡是当然股价向上突破ah值时，股价次日还涨，而股价跌破al值时，则股价次日将续跌。从沪深两市实践中证明每当一个连续下跌中的股票，若某日该股突破ah值时，有80%的概率是反转信号，若一个连续上涨的股票，某日股价下跌破al，则升势宣告结束，因此，该组数据所提供的反转信号要比其它技术指标超前一些。而cdp值只说明股价现阶段的强弱情况，当股价高于该股cdp值时，现阶段市场偏强。反之，偏弱。该技术指标不仅运用简单，并且买卖点位明确，准确率也非常高。

7，如何做好营销

一个夏日的中午，去公司的路上，我到一个小店买烟。一个正在买矿泉水的中年男子，忽然朝我笑了一下，并递了一瓶水给我。我当下面露诧异:“为什么？” 　　“看你热的。请你喝瓶水不可以吗？怕有毒？”中年男子的表情热情中带有调侃。　　我不再说什么，拿过水来就喝，顺手递给他一支烟。两个人开始聊了起来。　　“你就住在附近吧，我怎么没见过你？”那人说。　　“你以为你是片儿警啊，为什么你一定会认识我？” 　　“哦，我是隔壁美容店的老板，因为像你这样的人都会来我的店。” 　　“我这样的人？我是什么样的人？”这下，我真的好奇起来。　　“你工作很忙，晚上睡得晚，生活没规律，抽烟，舌苔比一般人厚，吃东西比别人咸！” 　　“你怎么知道？” 　　“看你一脸烟色，行色匆匆的。” 　　(天啊！但愿每个营销人，尤其是营销咨询师都有如此敏锐的消费者洞察力。) 　　“像你这样的人，住在我们附近的，都会来我们店里洗头、理发。”中年男子继续着话题。　　“为什么？” 　　“因为你们来店里洗头、理发是次要的，休息放松才是重要的，不是吗？” 　　(准确的顾客需求洞察和市场细分。) 　　“我们店里有规定，每位客人的头部按摩时间不得少于40分钟。而且，你睡着了没有人会叫醒你，你想睡多久就睡多久……不信您去试试。” 　　(针对顾客需求的产品特性设计与介绍，确定初步的品牌认知并发出购买指令: 不信你去试试。) 　　试试就试试，我随他进了店(尝试消费)。洗头开始没过多久，我果然睡着。一觉醒来，身上盖了块薄薄的毯子。洗发小姐安静地坐在一边，见我醒来，细声细语地问:“先生，给你按下肩，还是去剪发？” 　　感觉不错，于是以后我几乎每天中午都在那家店里洗头。　　(承诺与消费体验的一致性，导致顾客满意，满意形成重复消费。) 　　过了一段时间，这位老板又发话了。“先生，你天天这样洗头不行！” 　　“哦，为什么？” 　　“天天洗头会对洗发水产生依赖，以后一天不洗头皮就会瘙痒，而且容易长头皮屑。” 　　“那怎么办？” 　　“最好隔天洗头，空出来的那一天你可以洗脸。” 　　“洗脸？女孩子才洗脸。” 　　“这就是你的偏见了。其实男人的脸也需要保养。再说了，就算你不在乎这个，至少洗脸的时候人是躺平的，还有蒸汽，你岂不是可以睡得更舒服？” 言之有理。于是，我从天天去那家店里洗头，变成一天洗头，一天洗脸。　　(购买升级啦，日消费从10元变成了25元——洗头10元，洗脸40元，两天日均25元。) 　　没想到，过了一段时间，那位态度诚恳的老板又有话说:“孔先生，为什么只见你白天来，晚上怎么不来？” 　　“？！” 　　“一天劳累，晚上睡觉前最好来洗个脚。” 　　哦，不错的建议，于是，我又隔三差五地去洗脚。　　(系统购买啦！按关系营销的说法，我从顾客变成了主顾。) 　　到了11月份，我去美国开会，前前后后差不多有近一个月没有去这家店，当我再在这家店出现的时候，老板的神色有点不自然:“有段时间没来了吧？我们的服务不好？” 　　“没啊，出差了。” 　　“那么久？” 　　“出国了。” 　　“哦……”老板长长地舒了口气。　　“怎么啦？” 　　“怕你去别的理发店洗发了。” 　　“哈哈，怕我这个生意跑了？” 　　“也不完全是。因为你在我们这里洗发安全。怕你跑到别的店去洗发，人家给你用劣质的洗发水，这样会长头皮屑，不安全！” 　　“难道在你这里就安全吗？” 　　“当然！”他拿出一瓶洗发水，上面贴着个小纸条，纸条上写着我的名字。老板说:“这是康王洗发水，专业去头屑的，别人用，加5元，你就不需要了，老顾客嘛。” 　　(这在顾客忠诚战略中叫启动沉寂顾客。) 　　我被这位老板和这家店的服务彻底地征服了。　　好多年了，我一直在这家店里洗头、洗脸、洗脚，除非出差在外太久，我基本不去其他店。　　故事讲完了。顺便说一句，现在这家店已经开成了连锁店，有五家店面，生意都不错。　　老板够厉害，我够忠诚了吧？至于口碑那一层，我不仅到处讲，现在还将它写成了案例，呈现给各位。　　这里讲的，品牌乎？营销乎？生意乎？

提升自身服务做好自己！

主要是人际，沟通能很重要，和客户不能急，先成为朋友，让他信任你，不主动推销，引导他来问你的产品，就是要想得到他的钱，先得到他的心第一个阶段：实验。引入实验的文化，发现适合您的营销模式第二个阶段：推广。整合所有的资源，扩大您的销售战果第三个阶段：维护。持续不断地改进，提升您的销售业绩 1,为顾客的利益考虑 2,产品好就行

如何做好营销一、“营销顶尖高手”一定是心态较好的人。　“一切成功都源于好的心态”。好的心态一定是积极的心态。　　　有这样一个问题：“怎样移动富士山”？　　这个问题是比尔。盖茨对那些渴望应聘微软公司的大学毕业生提出的一道面试题。盖茨说，这没有固定的正确答案，我只想了解这些年轻人有没有按正确的思维方式思考问题。　唯一的简单答案就是：如果富士山不过来，我们就过去。　那么怎么获得好的心态呢？　　1、用你的行动去影响你的心态。心态决定思想，思想决定观念，观念决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。　　2、不要经常说消极的词语。语言对心理上是暗示的。消极的词语必然会带来消极的行为。　　3、心怀感激，不要抱怨。要有感恩之心。感恩家人，让我们能够专心的工作；感恩老师，叫我们很多知识；感恩领导，为我们创造了好的工作环境；感恩同事、感恩同学　　抱怨除了让人知道你有一些牢骚和不满之外，不会给自己带来加分，只有扣分。抱怨就像是公交车上的“呵欠”，会传染得整个城内呵欠连声，只会让环境越来糟糕，不会起到一点作用。　4、学会自我激励。成功学上要求人每天对自己说“我是最优秀的”来激励自己，也是同样的道理。　“高手”不会因一时的成功而沾沾自喜，不会因暂时的失败而气馁自弃；心态好的人干起事来有动力，对待问题的态度就会乐观；对于心态好的人来说，太阳每天都是新的；你很少听到他抱怨，他解决问题的方法永远比困难多；当别人眼里都是困难的时候，他却总能透过问题看得到机会第二“营销顶尖高手”一定是勤奋，爱学习、善总结的营销员。　　离开了勤奋，永远不可能成功。英语里有“no　pains，no　gains”（不劳无获）；古语里有“勤能补拙是良训，一分辛劳一分才”。看看身边业绩好的人，哪个是懒蛋？所以，如果你想成为“顶尖高手”，最好你先拿“勤”字来组词，并尽力做到。　　　学习是一种基本的能力。“读书读人读事”。向同事学习，向领导学习，向客户学习，向每一个人的优点学习，你就是集大成者。　　第三“营销顶尖高手”一定是个做过多个市场的营销员。　　只有做过多个市场的营销员，才能从不同区域市场找到解决问题的规律。也只有做成过多个市场的人，才能说在某一个或几个方面顶尖。能做好一个区域市场的营销员是一个合格的业务员；能做好不同区域市场的营销员是优秀的业务员；能做好不同企业不同区域市场的营销员就是“营销顶尖高手”；能管理好不同行业不同企业的不同区域市场的人是营销专家。　第四“营销顶尖高手”一定是个擅长沟通的人。“没有沟通，就没有营销。”　　第五“营销顶尖高手”一定是有激情有活力的营销员。激情能够感染人，激情能够传递。　第六“营销顶尖高手”不相信经验，只相信主动。　第七“营销顶尖高手”大多是厚积薄发型的。　第八顶尖营销高手”是非常有“悟”性的。悟性就是那客户谈判时的最关键的一句话，是促销策划时的一现灵感，是铺货时的卖点提炼，是终端销售时的“临门一脚”。　

怎样与客户沟通在推销中，沟通失败的例子有很多，其中的原因又何在呢?我的字典中，对所谓沟通失败的描述如下：“不被客户接纳，或者客户不了解，所说的东西全部无效。造成这样沟通障碍的原因是语言表达上的态势太弱，声音、表情或阅读技能不足，遣辞造句不当，或者是沟通对象根本缺乏兴趣。”　　在第一次与客户接触时，与客户间建立起“信任”或“好感”的桥梁是至关重要的。同时，应该先点明客户对这份产品需求的迫切性，进而引起客户的购买欲望。　　几乎所有的推销员都认为在所有与推销有关的环节中，最困难的莫过于和客户的沟通。其实，成功的沟通之所以困难，是因为彼此环境不同，立场各异。　　我在很多推销员训练场合看到这样的标语：客户——你的对手。　　仔细想想，这样的观点准确吗？对手是用来战败或者消灭的，在战场上你可能认为这很光荣，但在生意场上打败客户，对你来说却是一种灾难。　　其实，真正的谈判是温柔的，没有杀机的，客户也想成为这场交易的胜利者。因此，你要充分发挥与对方沟通的技巧，以尊敬、友善的态度面对客户，同时也要让客户充分感觉到你为他付出的努力。　　任何买卖只有出现双赢的局面才能保持长期的业务往来，其实，这是个简单的常识，我之所以重申，是因为每天都会有推销员一再犯这个错误。　　推销员的个人修养也决定他能否与客户进行良好的沟通。我曾遇见一个推销员，在我们的谈话中，他居然朝办公室门后旁若无人地吐了一口痰，我对这位推销员的好感顷刻之间荡然无存，为了尊重他，我并没有流露责怪的表情，只是提醒他注意卫生。谁知过了一会，他拿起桌下的一块桌巾蹭了蹭满是灰尘的鞋子。　　我忍无可忍，立即毫不客气地把他请了出去。你可以想像一下，如果一个推销员在你的办公室里做一些不卫生的举动，你还有耐心和他交流吗？　　通常情况下，人的目光也是沟通的手段之一。当我们初次见到一个陌生人，在目光接触的那一刻往往就能决定彼此日后的关系是敌是友，这听来似乎不可思议，但却是真实存在的。　　不知道你是不是有过这样的经历，在你初次见到一个陌生人的时候，当你们的目光相遇的刹那，你就对他产生了好感，而在其他场合，你见到另外一个陌生人的时候，你的内心就会对他产生一种疏远，我就曾有过很多次这样的情形，因此，我认为，目光的运用对言语的说服力有非常大的增强效果!想要传达说服的意念，眼神和言语同样有效!　　在你与客户的谈话中，若彼此长时间避开目光，会是相当危险的事，这最起码表明你们的谈话没有任何效果。　　做销售拜访的时候，推销员说话的语气和声调也是能否得到有效沟通的关键。希腊哲学家苏格拉底说：“请开口说话，我才能看清你。”因为他了解，人的声音是个性的表达，声音来自人体内在，是一种内在的剖白。话随音转，换句话说，字句里藏着音调，音调里含有感情。　　很多推销员能口若悬河，却无法说服客户，原因就在这里。如果一个推销员的语气中透露出畏惧、犹豫、缺乏自信，就成了败笔。　　静若处子的人，声调必然低柔平和，依此类推，声音实在能使人的本色显露无遗!如果你的声音低柔平和，会使别人产生好感。没有任何人愿意听高声喊叫的说话。　　拥有沟通技巧就可以说服别人，生意上的商谈也有可能达到极佳的沟通效果。而所谓沟通，正是一种使别人信服的艺术。　　其实，真正的沟通是建立在相互交流的基础之上的，当双方的交谈都感觉良好时，都会不由自主地表现出一些动作加以渲染。比如肢体语言，肢体语言是不会骗人的!它通常比言辞更能清楚地表达内心的意向! 　　幽默戏剧大师萨米?莫尔修说：“身体是灵魂的手套，肢体语言是心灵的话语。若是我们的感觉够敏锐开放，眼睛够锐利，能捕捉身体语言表达的信息，那么，言谈和交往就容易得多了。认识肢体语言，等于为彼此开了一条直接沟通、畅通无阻的大道。　　舌头比身躯容易被控制，我们的身体语言表达得比言辞还要清楚明确。身体的反应通常是直接而不打折扣的，言辞就可以被婉转地修饰处理。身体动作一不小心，就可造成冲突伤害，言谈间不用手势辅助的人，会是多么呆板僵硬!基本上若要表达一种信息，没有手或臂的参与是绝对不可能的。　　因此，读懂对方的肢体语言，并作出准确回应，也能得到有效沟通。还有，真正懂得用心聆听、用眼观察的人，才能真正掌握沟通技巧的真谛。第一，充分地了解客户，了解他的需要。第二，把客户当做朋友，为了他的需要服务。第三，给客户方便就是给自己方便。

我个人认为：不要整天想着把东西卖了就有提成了，要去聆听客户的想法，然后想办法去帮助客户解决问题。多去看，多去听一些失败的销售经验，和理念。真诚是你永远的承诺！切记！